A punto de finalizar el año, los escenarios de superación de crisis para los negocios continúan estando presentes y nos tendremos que enfrentar a nuevos retos que trae consigo el COVID-19: mutación en modelos de negocio, falta de seguridad jurídica en momentos en el que existen cambios casi continuados de normativa sin proyectar una idea clara, la próxima subida fiscal firmada por el Gobierno en los Presupuestos Generales del Estado (PGE) para el año que viene, la negociación de la próxima reforma laboral y la subida de las cotizaciones a la Seguridad Social, así como las subidas de las cuotas de autónomos.

Lo que sí resulta claro es que la innovación y la tecnología acabó por convertirse en uno de los puntos centrales de las estrategias de cualquier negocio. Por otro lado, el rol de los asesores de empresa y abogados ha evolucionado en estos dos años, siendo necesario su mayor cercanía al negocio de sus clientes con un servicio más personalista, desempeñando un papel relevante debido a que en un entorno de cambios permanentes, es fundamental para la supervivencia y la creación de oportunidades estar bien informado y asesorado, para tomar decisiones en tiempo récord.

En el próximo año llegarán los fondos europeos, que condicionarán los mercados y sin duda dinamizarán la economía, además España continúa siendo un destino atractivo para la inversión extranjera, por lo que se anticipa un año 2022 movido.

Aunque desde luego que este año, el consumo entre los españoles se ha incrementado considerablemente, acercándose a niveles prepandemia, lo más curioso fue conocer hacia dónde se ha movilizado ese gasto, dos tercios de las personas que han ahorrado a lo largo del último año, ahora quieren consumir en deporte y viajes (un 73%), siendo totalmente llamativo el fuerte incremento en las reformas del hogar (4.859 euros, de media), según los estudios de consumo que han realizado algunas financieras en España.

Los modelos de negocio han cambiado y la manera de publicitarse también, la sociedad tiene nuevas exigencias sobre la conciencia, llegando a calar un mensaje activista en el marketing.

El consumo de redes en el confinamiento, experimentó un crecimiento exponencial, sin embargo aparecieron síntomas de fatiga y la falta de confianza en el manejo de sus datos, llevó a apostar por otras alternativas de redes con círculos más pequeños y locales (denominadas long tail), que funcionan más por suscripción que por publicidad. Ejemplo de lo que comentamos es la APP Nextdoor que directamente te conecta con tu barrio apoyando al negocio local, esta herramienta segmenta el mercado en forma de nichos muy definidos, donde el consumidor está más concienciado y responsable con sus decisiones de consumo.

Otra transición revolucionaria este año, han sido los medios de pago, más allá de que las transacciones en efectivo se han reducido de forma considerable, la irrupción de las criptomonedas ha impactado de lleno pasando de ser un producto de inversión para evitar que se diluyesen los ahorros, a convertirse en una moneda de pago más, que trae de cabeza a la administración de los estados para su regulación, si bien es cierto que no está democratizada veremos que ocurre con la revolución financiera que está teniendo lugar en estos momentos, descentralizando las finanzas de la banca tradicional a opciones como plataformas digitales de ahorro, criptomonedas…

Tan sólo es cuestión de saber como transitar en esta nueva ruta, y desde luego estar atento a las nuevas oportunidades que van surgiendo en todos estos giros que nos van llevando hacia un futuro diferente.

*Noelia Puceiro es la directora de INTER Asesoría