La unidad de Hemodiálise del Hospital do Barbanza celebra los 20 anos de la obtención de la certificación ininterrumpida de su sistema de gestión de calidad. Desde la Xerencia da Área Sanitaria Santiago-O Barbanza recuerdan que fue en el año 2004 cuando obtuvo la certificación inicial según la norma internacional UNE-EN ISO 9001, convirtiéndose en uno de los primeros servicios asistenciales del sistema público de salud de Galicia en lograr este reconocimiento internacional, además de incidir en que consiguió meterse de modo continuo hasta la actualidad, renovándose por parte de Aenor este año.

Esta certificación acredita el compromiso continuo con la excelencia en la asistencia y el cuidado de los pacientes por parte de todos  y cada uno de los profesionales que en algún momento formaron  parte de esta unidad a lo largo de estas dos décadas, en la que "teñen afrontado con solvencia e rigor as dificultades e cambios, mantendo o seus excelentes resultados", precisan desde el área sanitaria.

También señala que los sistemas de gestión de calidad constituyen una "valiosa ferramenta" para la sistematización de las mejores prácticas en el desarrollo de los procesos asistenciales y la medición y mejora continua del desempeño y de los resultados de los servicios sanitarios, así como la valoración de la satisfacción y expectativas de los pacientes y la evaluación anual del cumplimiento de los requisitos mediante auditorías, internas y externas. 

"A sistematización das mellores prácticas e a busca constante da mellora nos procesos aseguran que os pacientes reciban a mellor atención posible, e este enfoque de xestión permite aos equipos asistenciais orientar o seu labor na atención centrada no paciente, para responder ás súas necesidades e expectativas de modo efectivo", precisaron desde el departamento que dirige Ángel Facio.

Por su parte, las evaluaciones anuales, tanto internas como externas, aseguran que los servicios cumplen con los "máis altos estándares de calidade, fomentando unha cultura de mellora continua na organización", detallaron. Y agregan que la implantación de esta cultura de evaluación en los servicios, que coordina la Subdirección de Calidade, "reflicte o compromiso da Xerencia da Área Sanitaria de Santiago de Compostela-O Barbanza coa excelencia na atención sanitaria", concluyen.