El Centro Integrado de Atención ás Emerxencias (CIAE) 112 Galicia recibió en torno a las doce y cuarto de este mediodía la llamada de un particular que alertaba de que estaba viendo que se había declarado un incendio en la cocina de una vivienda situada en el lugar ribeirense de Martín, desconociéndose el motivo de lo originó, pero no se descrtaba que fuera algo que se dejó al fuego sin la vigilancia pertinente.
Con la información facilitada, los gestores de dicho servicio de coordinación de las incidencias en la comunidad autónoma gallega dieron traslado de ese aviso a la dotación de guardia del parque de Bomberos de Boiro -hoy vuelven a estar cerradas las instalaciones del Consorcio Provincial Contraincendios e Salvamento con sede en el lugar de Xarás, en Ribeira-, así como a los efectivos del Grupo de Atención ás Emerxencias Municipal (GAEM) y a la Policía Local.
Sin embargo, en dicho domicilio se presentó un hijo de la propietaria del inmueble e inició las labores de extinción del fuego con el agua de una manguera. Posteriormente, el 112 tenía conocimiento de que esa persona solicitó que no se movilizaran medios de emergencias ni de seguridad ya que las llamas ya fueran controladas y sofocadas por completo, por lo que se anuló todo el dispositivo previsto.