Las primeras medidas de la orden ministerial para evitar estafas de suplantación de identidad a través de llamadas telefónicas y SMS entraron ayer en vigor para garantizar la identificación de los números de atención al cliente y llamadas comerciales, informó el Ministerio para la Transformación Digital en un comunicado.

Desde ayer las compañías de telecomunicación están obligadas a bloquear llamadas y SMS de números que no hayan sido atribuidos, asignados o adjudicados a un servicio, a un operador o a un cliente, por ejemplo, los números que comienzan por los números tres o por cuatro.

Asimismo, los números 900 y 800 también se podrán utilizar a partir de ahora para realizar llamadas comerciales (hasta ahora solo podían recibirlas).

En este contexto, el 15 de mayo entrará en vigor la prohibición de realizar llamadas comerciales desde un número móvil, dado que las mismas solo se podrán realizar desde numeración geográfica, desde números especialmente atribuidos para ello.

El 15 de mayo también entrará en vigor la obligación para los operadores de bloquear llamadas y SMS de origen internacional que simulan haber sido originadas en un número español, excepto las de aquellos clientes que se encuentran en roaming.

Por último, y debido a su complejidad, hay una medida que entrará en vigor el 15 de mayo de 2026, es decir, 15 meses después de la publicación de la orden ministerial.

En el envío de SMS a veces se utiliza una etiqueta alfanumérica como identificativo en lugar de un número móvil. Esta es una práctica muy extendida en las comunicaciones tanto de empresas como de administraciones públicas. La medida establece la creación de una base de datos con esos códigos alfanuméricos, que serán, a partir de esa fecha, registrados y verificados.